Una cultura organizacional sólida motiva el desempeño de los colaboradores de una empresa gracias a sus planes estratégicos definidos, actitudes, creencias, valores y la visión que se tiene en la organización con todos los que la integran.
Beneficios de una cultura organizacional sólida
- Define la identidad
La cultura organizacional sólida alienta a las empresas a destacar las cualidades que integra su identidad, es decir, la forma en la que tu empresa interactúa con el mundo exterior e interior: la imagen que quieres plasmar a tus clientes y empleados. Sobre todo, es una herramienta que te diferencia de la competencia.
- Promueve los valores de la empresa
La cultura organizacional sólida brinda la capacidad para actuar de forma estratégica y eficaz a través de los valores empresariales. Estos señalan la manera en que se pueden solucionar las diferentes necesidades de la empresa, así como la dirección que seguirán todos los miembros de la empresa.
- Genera motivación a los empleados
Una cultura organizacional sólida genera el desempeño de los empleados de gracias a sus planes estratégicos definidos, actitudes, creencias, valores y la visión que comparte la organización con todos los que la conforman. Cuando una cultura organizacional está bien puntualizada, sirve como una guía para el cumplimiento de las metas y esto provoca que los empleados se sientan motivados a seguir ese camino, ya que se sienten parte de una empresa con la que se identifican y que da buenos resultados.
- Atrae a los mejores talentos
Cuando la cultura organizacional de una empresa está bien definida y es sólida tiene el potencial de actuar como fuerza de atracción de los mejores talentos. Se convierte en una insignia positiva de la empresa y permite concentrar el potencial que llevará a un cumplimiento de objetivos más eficiente (además de retener el talento y evitar la rotación continua de personal).
- Genera estabilidad en tu empresa
Brinda estabilidad y seguridad a las actividades de tu empresa, ya sea con clientes, empleados, socios u otro tipo de colaboradores.
- Brinda un equipo de trabajo sólido
Genera los procesos internos y ayuda a resolver los problemas que surgen de las actividades.
- Fomenta la comprensión de los líderes
Expresa y confirma la comprensión de la misión y las estrategias de trabajo. Así, todos tendrán una mejor idea de qué deben hacer y cuáles son las motivaciones detrás de cada instrucción.
- Ayuda a establecer metas
Existen metas internas y externas, y contribuye a encontrar los medios para respetarlas y lograrlas.
- Apoya a tu empresa a adaptarse al entorno social
Garantiza un equipo de actuaciones dinámico, puede actualizarse con base en las circunstancias sociales o de la empresa.
- Impulsa al origen de una comunidad
Logra que tus empleados sepan que están respaldados y generen esa misma sensación a sus clientes. Una empresa sin una cultura organizacional sólida y correctamente establecida da la sensación de que prevalecen contradicciones constantes. Orienta todas las decisiones respecto a lo que sí le conviene a tu empresa y lo que no ayuda a sus objetivos.
Empresas famosas y exitosas que mantienen una cultura organizacional sólida
Amazon
La cultura organizacional de Amazon se basa en la innovación y el liderazgo a través de 14 principios, que aplica diariamente en sus empleados, ya sea que estén discutiendo ideas para nuevos proyectos o tomando decisiones para resolver un problema, con el objetivo de centrarse en el cliente y no en la competencia.
Amazon se enfoca en el entusiasmo por innovar y ser pioneros creativos, y sobre todo en la aceptación del fracaso. Su mayor objetivo es ser la empresa con mayor vocación de servicio en el mundo. Por eso tiene la mentalidad del «día 1», una cultura y modelo operativo que pone a los clientes en el centro de todo. Se basa en mantener un enfoque a largo plazo, obsesionarse por los clientes e innovar de forma audaz.
A través de «Working backwards» (Trabajando hacia atrás), Amazon busca examinar las ideas y crear nuevos productos: comienza por definir la experiencia del cliente y trabaja de forma iterativa hacia atrás hasta que el equipo logre ver con claridad lo que quiere construir. Este proceso permite a los equipos de Amazon comprender las oportunidades y limitaciones para promover el liderazgo y la toma de decisiones. En 2021, Amazon ocupó por quinto año consecutivo el segundo lugar en la lista de las empresas más admiradas del mundo, según Fortune.
Walmart
Walmart es una empresa conocida por su servicio al cliente, que está enfocado en resolver todo lo que necesitan los clientes. Esto les permite a los colaboradores verse como responsables, y va en la línea de lo que Sam Walton predicaba: reconocer sus éxitos en público, así como darles el estatus de «socios».
Los colaboradores obtienen capacitación constante. Además, la empresa monitoriza la cantidad de hombres y mujeres que laboran con ellos y apuestan por la equidad de género, en cuanto a la asignación de puestos y el impulso que se da a cada individuo. Esto les permite tener números sorprendentes de engagement de empleados, que ronda el 80 % en regiones como México y América Central.
Coca-cola
La cultura organizacional de Coca-Cola es la fuente de sus decisiones empresariales y lleva a esta empresa al éxito, sobre todo al renovarse con el Manifesto for Growth (Manifiesto para el Crecimiento), donde estableció que se dedicaría a ser una empresa más directa y transparente.
Su misión es refrescar el mundo inspirando momentos de optimismo y felicidad, dar valor y dejar una huella positiva con sus productos; mientras que su visión es ser la marca que inspire creatividad, pasión, optimismo y diversión.
Promueve el liderazgo, la colaboración, la integridad, la responsabilidad, la pasión, la diversidad y (ante todo) la calidad. Su forma de trabajo es inteligente y eficiente; es sensible y adaptable a los cambios, pues cree que puede lograr todavía más. Adiós a la arrogancia y la falta de metas que podría surgir por ser la marca de bebidas más consumida del mundo.
