El mundo de la Inteligencia Competitiva es relativamente joven y, aunque existen numerosos estudios, normas, publicaciones y artículos al respecto, no hay una definición única sobre esta actividad.
la inteligencia competitiva es una actividad que ha ido creciendo. Ya sea debido a la necesidad de conocer una industria, un mercado, un producto o un competidor, la información global de confianza es fundamental. Como dijera Federico el Grande, “Es perdonable ser vencido, pero nunca ser sorprendido”. Con los recursos de información de hoy en día, y un programa de IC (Inteligencia Competitiva) que refleje las necesidades de la corporación, las sorpresas se pueden minimizar.
¿Qué es inteligencia competitiva?
Es un proceso estructurado, legal y ético diseñado para reunir, analizar y distribuir datos o información sobre competidores actuales y potenciales. La clave está en transformar los datos recogidos en información útil para tomar decisiones. Esto implica proveer de información exacta, oportuna y precisa a los que toman las decisiones.
A veces denominada Inteligencia Corporativa, se refiere a la capacidad de recopilar, analizar y usar información recopilada sobre competidores, clientes y otros factores del mercado que contribuyen a la ventaja competitiva de una empresa. La inteligencia competitiva es importante porque ayuda a las empresas a comprender su entorno competitivo y las oportunidades y desafíos que presenta. Las empresas analizan la información para crear prácticas comerciales efectivas y eficientes.
Algunos puntos a destacar de la inteligencia competitiva son:
- La capacidad de recopilar y utilizar información sobre factores que afectan la ventaja competitiva de una empresa.
- Las organizaciones analizan la información y los datos recopilados para desarrollar prácticas comerciales eficaces y eficientes.
- Puede clasificar como orientada a la inteligencia táctica o inteligencia estratégica enfocada a largo plazo.
- También se centra en recopilar datos e información es más complejo que realizar una simple búsqueda en Internet.
Ventajas de aplicar la inteligencia competitiva
La inteligencia competitiva trasciende el simple cliché de «conoce a tu enemigo». Más bien, es un ejercicio de análisis profundo, en el que las empresas descubren los puntos más sutiles de los planes comerciales de la competencia, incluidos los clientes a los que sirven y los mercados en los que operan. Algunos ventajas son:
- La inteligencia competitiva aumenta tu control del entorno competitivo
- Innovación en el producto o modelo de negocio
- Identificación de nuevas oportunidades
- Aumento de la eficiencia y eficacia en el tratamiento de la información externa.
- Ahorro de dinero gracias a la inteligencia competitiva
- Protección o reducción del riesgo
- La inteligencia competitiva elimina la sobrecarga informacional
- Toma de decisiones más eficientes
- Generación y adquisición de Conocimiento
Principales funciones
Anticipar las acciones de los competidores: Identificar las fortalezas y debilidades de la competencia te ayudará a anticiparte y adelantarte a sus iniciativas. Identificar las señales tempranas de tus competidores te ayudará a juzgar la gravedad de la amenaza y desarrollar una respuesta rápida y eficaz.
Analizar tendencias de la industria: Si la gerencia puede identificar convergencias entre nuevas tecnologías y procedimientos operativos, es posible ir muy por delante de la competencia. Tecnologías como Big Data pueden ser de extrema utilidad aquí.
aprendizaje e innovación: La Inteligencia Competitiva ofrece muchísimas oportunidades de aprendizaje. Obliga a los gerentes a mantenerse atentos al entorno, y por medio del análisis y las revisiones de nuestra competencia, somos capaces de adaptar nuestro producto o servicio, innovar y desarrollar nuevas y mejores ofertas.
