{"id":2611,"date":"2023-08-22T14:26:04","date_gmt":"2023-08-22T19:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/psicometricas.mx\/blog\/?p=2611"},"modified":"2023-08-22T14:26:04","modified_gmt":"2023-08-22T19:26:04","slug":"people-analytics-business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/people-analytics-business-intelligence\/","title":{"rendered":"People Analytics (Business Intelligence)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>People Analytics <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las People Analytics son una rama de la Business Intelligence (\u2018Inteligencia de negocios\u2019, BI por sus siglas en ingl\u00e9s). De manera muy simplificada, podemos decir que usan el an\u00e1lisis de datos para orientar y mejorar las decisiones dentro de una empresa, particularmente en el \u00e1rea de Recursos Humanos. Para ello recurren al big data, la disciplina inform\u00e1tica especializada en el an\u00e1lisis de enormes masas de datos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Es importante aclarar que no alcanza con medir los procesos y acumular m\u00e9tricas y datos. Las People Analytics no terminan en la medici\u00f3n; por el contrario, ese es el momento en el que empiezan. En realidad, el valor est\u00e1 en hacer las preguntas adecuadas para convertir esos datos en informaci\u00f3n valiosa.  <\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, las People Analytics consisten en usar big data para mejorar la toma de decisiones, en la empresa en general, pero en particular en el \u00e1rea de Recursos Humanos. Esto implica, por un lado, idear m\u00e9todos eficaces de recolecci\u00f3n de datos, y por el otro desarrollar estrategias productivas de an\u00e1lisis. De esta forma, las decisiones dejan de estar basadas \u00fanicamente suposiciones e intuiciones (fundamentadas  o no) y pasan a estar respaldadas por evidencia. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 miden las People Analytics?<\/h4>\n\n\n\n<p>Las People Analytics, como casi cualquier <a href=\"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/psicometricas_blog.jpgenfoque-personalizado-segun-las-necesidades-de-cada-talento-humano\/\">proceso de mejoramiento<\/a>, son flexibles y adaptables. Su intenci\u00f3n es, por supuesto, mejorar la toma de decisiones; pero existen muchos tipos de decisiones dentro de una empresa, y un directivo puede concentrarse en perfeccionar unas u otras.  \u00bfQu\u00e9 significa esto? B\u00e1sicamente, que la recopilaci\u00f3n de datos estar\u00e1 siempre condicionada por el objetivo que se quiera alcanzar.<\/p>\n\n\n\n<p>No es lo mismo tratar de potenciar el desarrollo de los empleados, con formaciones y capacitaciones, que querer detectar puntos ineficientes en el proceso productivo. Las People Analytics se adaptan a este tipo de objetivos.  Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de esta variabilidad, podemos hacer un breve paneo de todas las \u00e1reas en las que las People Analytics pueden ayudar a mejorar a una empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productividad y eficiencia. Midiendo y analizando los datos, las People Analytics nos permiten saber c\u00f3mo los trabajadores distribuyen su tiempo, detectando as\u00ed cuellos de botella y espacios de mejora. Pueden, adem\u00e1s, identificar a los empleados especialmente productivos en cada sector, para despu\u00e9s copiar sus soluciones y aplicarlas como metodolog\u00eda general.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n y cultura. Las People Analytics tambi\u00e9n pueden usarse para estudiar el grado de compromiso de los empleados con la empresa. Quiz\u00e1s una compa\u00f1\u00eda tiene una tasa de rotaci\u00f3n muy alta, que atenta contra sus intereses, y quiere cambiar esa tendencia. \u00bfPor qu\u00e9 los empleados renuncian despu\u00e9s de solo dos a\u00f1os? Las People Analytics pueden identificar el problema y brindar informaci\u00f3n para solucionarlo.  <\/li>\n\n\n\n<li>Capacidades, competencias y aprendizajes. \u00bfAprovechamos bien el talento que tenemos? \u00bfC\u00f3mo podemos conseguir el talento que nos falta? \u00bfEs posible mejorar nuestro sistema de selecci\u00f3n de personal? \u00bfDe qu\u00e9 manera podemos desarrollar competencias dentro de nuestra propia organizaci\u00f3n? Las People Analytics se encargan de brindar un punto de apoyo, basado en datos, para responder a esas preguntas. <\/li>\n\n\n\n<li>Programas e iniciativas. Otro elemento clave de las People Analytics es el an\u00e1lisis de impacto de las pol\u00edticas de Recursos Humanos. De esta forma, es posible estudiar en tiempo real los resultados de nuevos programas o iniciativas. <\/li>\n\n\n\n<li>Compensaciones, beneficios y retornos. Las People Analytics permiten hacer un seguimiento minucioso de la n\u00f3mina de la empresa, cosa que facilita determinar su composici\u00f3n, su competitividad y sus espacios de mejora, y permite a la vez predecir sus costos en el mediano y largo plazo.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfDe qu\u00e9 fuentes se pueden sacar los datos de las People Analytics?<\/h4>\n\n\n\n<p>Medir el trabajo de forma inteligente es una parte fundamental de las People Analytics. Por supuesto, el tipo de medici\u00f3n depender\u00e1 del tipo de trabajo: el sector de ventas tiene procesos distintos que el de producci\u00f3n, por lo que se lo evaluar\u00e1 de forma distinta. En este sentido, hay varias fuentes de las que se pueden obtener datos: <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Programas inform\u00e1ticos. Muchas empresas canalizan su trabajo a trav\u00e9s de ciertos programas inform\u00e1ticos espec\u00edficos. Con People Analytics, es posible analizar de qu\u00e9 forma se los utiliza, por cu\u00e1nto tiempo y qu\u00e9 resultados se obtienen con este uso.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Navegadores. El historial de navegaci\u00f3n de los empleados es una fuente de informaci\u00f3n muy valiosa. \u00bfCu\u00e1les son las p\u00e1ginas web m\u00e1s visitadas por los empleados? \u00bfCu\u00e1nto tiempo pasan en cada una de ellas? \u00bfEn qu\u00e9 horarios se utilizan m\u00e1s? Estos datos pueden servir para tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara del proceso de trabajo, cosa que permitir\u00eda tomar decisiones orientadas a aumentar la eficiencia.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Sistemas de comunicaci\u00f3n. Muchos empleados pasan gran parte de su tiempo en distintos servicios de mensajer\u00eda, incluso cuando esta no es su funci\u00f3n primaria. \u00bfC\u00f3mo circula la informaci\u00f3n dentro de la empresa? \u00bfDe qu\u00e9 forma esta circulaci\u00f3n puede hacerse m\u00e1s eficiente? Las People Analytics sirven para responder este tipo de preguntas.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Bases de datos internas. El \u00e1rea de recursos humanos suele recopilar informaci\u00f3n de sus empleados, como sus competencias, sus salarios, su facturaci\u00f3n, su edad o su g\u00e9nero. Incluso algunas empresas centralizan digitalmente sus procesos internos de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n. Algo parecido ocurre, por ejemplo, en el \u00e1rea de finanzas. Analizar estos datos de forma inteligente permite detectar \u00e1reas de mejora de manera r\u00e1pida y sencilla.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Encuestas. De ser necesario, las People Analytics recurren a encuestas de satisfacci\u00f3n, bienestar o similares. De esta forma, se puede estudiar a fondo el estado de la cultura corporativa.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Beneficios para tu empresa con el uso de las  People Analytics   <\/h4>\n\n\n\n<p>Las People Analytics pueden traer ventajas en muchas \u00e1reas, desde la comunicaci\u00f3n interna hasta la gesti\u00f3n de personal. Algunos de estos beneficios son: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Basa la toma de decisiones en datos reales, y no en suposiciones o intuiciones.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mide el impacto de las nuevas pol\u00edticas e iniciativas. <\/li>\n\n\n\n<li>Detecta cuellos de botella, puntos de baja eficiencia y ratos muertos en el proceso productivo. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eval\u00faa la satisfacci\u00f3n y el bienestar de los empleados y favorece la retenci\u00f3n del talento. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica los costos innecesarios.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Brinda informaci\u00f3n sobre las \u00e1reas de mejora <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se aplican las People Analytics?<\/h4>\n\n\n\n<p>\u2022 Las People Analytics, como cualquier proceso de mejora, empiezan planteando preguntas y objetivos (\u00bfQu\u00e9 queremos saber? \u00bfQu\u00e9 queremos lograr?). <\/p>\n\n\n\n<p>A partir de all\u00ed, se dise\u00f1a la estrategia de recolecci\u00f3n de datos, es decir, se piensa c\u00f3mo responder con m\u00e9tricas concretas a esas preguntas. Una vez obtenidos, se los analiza para llegar a conclusiones fundadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>People Analytics Las People Analytics son una rama de la Business Intelligence (\u2018Inteligencia de negocios\u2019, BI por sus siglas en ingl\u00e9s). De manera muy simplificada, podemos decir que usan el an\u00e1lisis de datos para orientar y mejorar las decisiones dentro de una empresa, particularmente en el \u00e1rea de Recursos Humanos. 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