{"id":1834,"date":"2021-04-20T10:16:23","date_gmt":"2021-04-20T15:16:23","guid":{"rendered":"https:\/\/psicometricas.mx\/blog\/?p=1834"},"modified":"2021-04-20T10:16:23","modified_gmt":"2021-04-20T15:16:23","slug":"indicadores-de-gestion-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/indicadores-de-gestion-kpi\/","title":{"rendered":"Indicadores de gesti\u00f3n (KPI)"},"content":{"rendered":"\n<p>Un viejo refr\u00e1n del control organizacional dice que  \u00bb Aquello que no se puede medir, no se puede controlar\u00bb. Esto significa que si el responsable de la gesti\u00f3n de un proceso (operativo, de apoyo o estrat\u00e9gico) en una empresa no puede medir aquellos aspectos que considera relevantes para controlar la productividad, no existe la posibilidad de tener un un control totalmente objetivo. Los\u00a0indicadores de gesti\u00f3n,\u00a0en una organizaci\u00f3n son una hoja de ruta, una referencia, una herramienta de medici\u00f3n en el cumplimiento de los objetivos planteados peri\u00f3dicamente \u00a0al interior de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara que nos sirve tener indicadores de gesti\u00f3n? <\/h4>\n\n\n\n<p>No podemos olvidar las funciones en los que benefician el tener indicadores de gesti\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>fortalecen la motivaci\u00f3n:<\/strong> el seguimiento de los indicadores de gesti\u00f3n permite reconocer el trabajo arduo de los empleados, y garantizar su involucramiento y su sentido responsabilidad.\u00a0<br><strong>Influyen en los objetivos estrat\u00e9gicos:<\/strong> mantienen estos objetivos siempre presentes al tomar decisiones. Es esencial que la estrategia sea comunicada eficientemente a toda la organizaci\u00f3n. <br><strong>Fomentan el crecimiento del personal:<\/strong> hacerle seguimiento al cumplimiento de las metas, ya sea este bueno o malo, crea la posibilidad de aprender. Usando indicadores de gesti\u00f3n, los equipos pueden ver exactamente c\u00f3mo se est\u00e1n desempe\u00f1ando en un momento dado. Ya no tienen que esperar hasta el final de un trimestre o proyecto para tabular los resultados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo crear indicadores de gesti\u00f3n? <\/h4>\n\n\n\n<p>Lo primero y base es tomar en cuenta estos tres puntos: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lo que no se puede medir, no se puede controlar. \u00a0 \u00a0<\/li><li>Lo que no se puede medir no existe.<\/li><li>Los indicadores deben ser un medio de referencia cuantitativo y cualitativo para la empresa y no un fin.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los Elementos institucionales  deben formar parte de\u00a0los indicadores de gesti\u00f3n para mantener una coherencia organizativa tales como:\u00a0<br> La Misi\u00f3n, Visi\u00f3n, los Principios Institucionales, Valores Corporativos, planes estrat\u00e9gicos, establecidos por departamentos. No podemos olvidar que cada indicador es diferente y se basa en las necesidades de cada compa\u00f1\u00eda, algunos son como:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Indicadores de Efectividad.<\/li><li>Indicadores de\u00a0Calidad.<\/li><li>Indicadores de\u00a0Productividad.<\/li><li>Indicadores de\u00a0Rentabilidad.<\/li><li>Indicadores de\u00a0Riesgo.<\/li><li>Indicadores de\u00a0Competitividad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Es importante establecer en cada departamento unos indicadores propios y espec\u00edficos de acuerdo a sus funciones y metas,  se pueden llegar a establecer por categor\u00edas como indicadores de Direcci\u00f3n, administrativos, comunicaci\u00f3n o de operaci\u00f3n entre otros.  Dentro de los indicadores se deben definir funciones y objetivos espec\u00edficos para cada departamento de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas de los Indicadores de Gesti\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Las caracter\u00edsticas de los indicadores de gesti\u00f3n que se deben considerar para su estructuraci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Simplicidad<\/strong>: Deben ser conceptos con un lenguaje de f\u00e1cil comprensi\u00f3n por parte de todos los integrantes de la empresa para tambi\u00e9n tener una aplicaci\u00f3n sencilla. <br><strong>Validez en el tiempo<\/strong>: Deben ser evaluados en un tiempo establecido y ajustados y redirigidos por la misma empresa de ser necesario \u00a0<br><strong>Adecuaci\u00f3n o Pertinencia<\/strong>: Deben responder a las necesidades de la empresa de acuerdo a sus objetivos.<br><strong>Utilidad<\/strong>: Es clave porque permite identificar la pertinencia de los procesos. \u00bfPara que se plantean?, \u00bfQu\u00e9 finalidad organizacional tiene a corto, mediano y largo plazo?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> <\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un viejo refr\u00e1n del control organizacional dice que \u00bb Aquello que no se puede medir, no se puede controlar\u00bb. 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