{"id":1539,"date":"2020-08-26T09:41:08","date_gmt":"2020-08-26T14:41:08","guid":{"rendered":"https:\/\/psicometricas.mx\/blog\/?p=1539"},"modified":"2020-08-26T09:41:08","modified_gmt":"2020-08-26T14:41:08","slug":"comunicacion-organizacional-su-flujo-y-barreras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/comunicacion-organizacional-su-flujo-y-barreras\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n organizacional su flujo y barreras"},"content":{"rendered":"\n<p>La comunicaci\u00f3n es un elemento que no puede faltar en el ser humano como todos lo sabemos necesitamos relacionarnos con otras personas. Esto nos lleva a que  la comunicaci\u00f3n organizacional es  esencial en el  \u00e1mbito laboral;  llega a permitir el conocimiento de los recursos necesarios, como va el desarrollo de la empresa, la productividad, resultados etc.<\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/psicometricas_blog.jpgla-comunicacion-corporativa\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaci\u00f3n <\/a>organizacional se entiende, seg\u00fan Carlos Fern\u00e1ndez Collado, como: \u00abUn conjunto de t\u00e9cnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizaci\u00f3n, entre la organizaci\u00f3n y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los p\u00fablicos internos y externos de la organizaci\u00f3n, todo ello con el fin de que \u00e9sta \u00faltima cumpla mejor y m\u00e1s r\u00e1pido los objetivos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las&nbsp;principales caracter\u00edsticas de comunicaci\u00f3n organizacional&nbsp;podemos destacar que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Permite conocer la&nbsp;cultura de la organizaci\u00f3n&nbsp;de una empresa y familiarizarse con ella.<\/li><li>Permite elaborar un&nbsp;reconocimiento del ambiente&nbsp;y sus actividades.<\/li><li>Fomenta la relaci\u00f3n&nbsp;entre los empleados y trabajadores de una empresa.<\/li><li>Es el&nbsp;principal medio de interacci\u00f3n&nbsp;entre sectores.<\/li><li>Hace posible el trabajo en equipo y el proceso productivo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Flujo de la comunicaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Dentro de una empresa es fundamental que la <a href=\"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/psicometricas_blog.jpgla-comunicacion-efectiva-en-las-empresas\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaci\u00f3n <\/a>fluya en distintas \u00e1reas, desde directivos hasta trabajadores e incluso lideres de equipos, gerentes supervisores etc. Esto quiere decir que para que la comunicaci\u00f3n pueda tener un buen flujo requiere que la informaci\u00f3n vaya y regrese por todos los canales de la organizaci\u00f3n; ya que si solo va de directivos a subordinados puede que no sea lo mas efectiva.  <\/p>\n\n\n\n<p>Para que todo marche adecuadamente, la comunicaci\u00f3n organizacional debe realizarse en 3 sentidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Descendente:<\/strong>&nbsp;desde los altos rangos hasta los obreros,&nbsp;a trav\u00e9s de instrucciones, llamadas telef\u00f3nicas o reuniones.<\/li><li><strong>Ascendente:<\/strong>&nbsp;desde los obreros hasta los que lideran la empresa,&nbsp;ya sea utilizando encuestas, reuniones o formularios de sugerencias.<\/li><li><strong>Horizontal:<\/strong>&nbsp;entre aquellos que tienen una misma posici\u00f3n dentro de la empresa,&nbsp;enviando correos, con llamadas telef\u00f3nicas, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tambien se pueden observar dos puntos de la comunicaci\u00f3n organizacional en general como lo son: <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n interna<\/strong>:&nbsp;Son actividades que se realizan dentro de una organizaci\u00f3n para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulaci\u00f3n de mensajes que se originan a trav\u00e9s de los diversos medios de comunicaci\u00f3n empleados por ella, con el objetivo de proveer comunicaci\u00f3n, uni\u00f3n y motivaci\u00f3n para as\u00ed alcanzar las metas establecidas por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicacion externa: <\/strong>&nbsp;Todas aquellas comunicaciones que est\u00e1n dirigidas a sus p\u00fablicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones p\u00fablicas y as\u00ed proyectar mejor la imagen corporativa de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Barreras en la comunicaci\u00f3n organizacional<\/h4>\n\n\n\n<p>Muchas empresas  consideran una problem\u00e1tica grande el no tener una comunicaci\u00f3n adecuada en su organizaci\u00f3n, que se empiecen a presentar fallas en ella puede traer problemas aun mas grandes; sabemos que la comunicaci\u00f3n no es aut\u00f3noma que va acompa\u00f1ada de diferentes factores uno de ellos es una planeaci\u00f3n si esta no esta bien estructurada y presenta fallas la comunicaci\u00f3n puede verse afectada; al igual si no existe una estructura en la organizaci\u00f3n puede verse alterada constantemente y claro que esto va afectar la comunicaci\u00f3n interna de la organizaci\u00f3n hasta impactar en la externa. <\/p>\n\n\n\n<p>Las barreras que se pueden presentar al momento de transmitir  informaci\u00f3n pueden originarse en el emisor, el mensaje, el receptor del mensaje, o en la misma retroalimentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que se recibe. Las principales barreras en la comunicaci\u00f3n espec\u00edficamente en el caso de las organizaciones son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Falta o ausencia de planeaci\u00f3n<\/li><li>situaciones confusas <\/li><li>Falta de claridad en las palabras del mensaje <\/li><li>Barreras de contexto internacional<\/li><li>Retener informaci\u00f3n para otras \u00e1reas, puede generar malos entendidos. <\/li><li>Informaci\u00f3n muy limitada y poco clara ;al momento de realizar una evaluaci\u00f3n  puede llegar hacer anticipada y err\u00f3nea. <\/li><li>Comunicaci\u00f3n de forma impersonal<\/li><li>Desconfianza o temores en la comunicaci\u00f3n<\/li><li>Cambios repentinos, sin previo aviso. <\/li><li>Exceso de informaci\u00f3n<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n es un elemento que no puede faltar en el ser humano como todos lo sabemos necesitamos relacionarnos con otras personas. 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