Para identificar en qu\u00e9 clima laboral nos encontramos trabajando, habr\u00eda que tomar en cuenta algunos indicadores, como son la actitud, la satisfacci\u00f3n en el trabajo y la moral organizacional.<\/p>\n
Actitud se considera como la disposici\u00f3n de actuar de un modo m\u00e1s que de otro, en relaci\u00f3n con lo especificado en el puesto.<\/p>\n
La satisfacci\u00f3n en el trabajo es el resultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia su trabajo, los factores equivalentes y la vida en general.<\/p>\n
Y la moral organizacional se define como la posesi\u00f3n de un sentimiento, por parte del empleado, de verse aceptado y sentirse parte del equipo mediante la adhesi\u00f3n a metas comunes y la confianza en la conveniencia de las finalidades.<\/p>\n
Puntualizando que la actitud es una tendencia a actuar hacia o en contra de alg\u00fan factor ambiental, el cual se convierte con ello un valor positivo o negativo. Sin embargo no se debe confundir una opini\u00f3n con una actitud, ya que la opini\u00f3n con frecuencia refleja una actitud, es evidente que lo que una persona dice no siempre est\u00e1 ligado con lo que hace.<\/p>\n
Generalmente para medir una actitud, se solicita un censo de opiniones.<\/p>\n
Este tipo de estudios se preocupa por descubrir si el estado general en la organizaci\u00f3n es positivo o negativo, tambi\u00e9n es posible utilizar pruebas de actitud para descubrir las opiniones del personal sobre aspectos definidos. Estos cuestionamientos deben ser de opci\u00f3n m\u00faltiple con la finalidad de lograr un resultado cuantitativo.<\/p>\n
Desde luego, hay autores que opinan que aplicar una prueba de actitudes es un signo de debilidad, tratar de averiguar lo que piensa el personal, pues esto es algo sobre lo que el empleador competente, que dispone de adecuado control sobre su gente, no necesita preocuparse.<\/p>\n
Por otro lado, hay autores que le responden que el control basado en el temor y la disciplina autoritaria no es ya posible ni aconsejable, por razones bien sabidas, y a\u00fan si lo fuese, es ineficiente y revela falta de respeto a la dignidad humana. La \u00fanica alternativa es la autoridad leg\u00edtima, basada en la cooperaci\u00f3n y requiere conocer la opini\u00f3n de los dem\u00e1s. Dichas pruebas nos ayudan a descubrir si en el ambiente laboral hay ciertos abusos o quejas leg\u00edtimas, que tocan datos objetivos que necesitan remediarse y ciertas quejas basadas en mutuos malentendidos, que tambi\u00e9n pueden subsanarse.<\/p>\n
Otra de las opiniones es que las pruebas son innecesarias en virtud de que la Gerencia conoce ya lo que los trabajadores piensan y sienten. Tambi\u00e9n que son inexactas porque los empleados pueden no atreverse a contestar francamente las preguntas, por lo que las opiniones pueden carecer de relaci\u00f3n directa con las acciones.<\/p>\n
En opiniones positivas se identific\u00f3 que las encuestas de actitud son \u00fatiles porque son un medio de descubrir desde un principio fuentes espec\u00edficas de irritaci\u00f3n entre los empleados. Tambi\u00e9n la posibilidad de expresar opiniones y resentimientos sirve de v\u00e1lvula de escape. Por \u00faltimo, las opiniones reveladas por el estudio de actividades son \u00fatiles para planear la organizaci\u00f3n y las modificaciones, para la capacitaci\u00f3n de los supervisores.<\/p>\n
Por lo que dejamos claro que el clima organizacional se refiere a las caracter\u00edsticas del medio ambiente de trabajo, que son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempe\u00f1an en el mismo, por lo que puede tener repercusiones en el comportamiento laboral. El clima es una variable que media entre los factores del sistema organizacional y comportamiento individual.<\/p>\n
Litwin y Stinger (1978) proponen que el esquema de Clima Organizacional es un filtro por el cual pasan los fen\u00f3menos objetivos (estructura, liderazgo, toma de decisiones), por lo tanto, evaluando el Clima Organizacional se mide la forma como es percibida la organizaci\u00f3n.\u2028Las caracter\u00edsticas del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organizaci\u00f3n y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organizaci\u00f3n como, por ejemplo, productividad, satisfacci\u00f3n, rotaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, etc. Y finalmente postulan la existencia de nueve dimensiones que explicar\u00edan el clima existente en determinada empresa.<\/p>\n
1. Estructura: Representa la percepci\u00f3n que tiene los miembros de la organizaci\u00f3n acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, tr\u00e1mites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.<\/p>\n
2. Responsabilidad: Es el sentimiento de los miembros de la organizaci\u00f3n acerca de su autonom\u00eda en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo.<\/p>\n
3. Recompensa: Es la medida en que la organizaci\u00f3n utiliza m\u00e1s el premio que el castigo.<\/p>\n
4. Desaf\u00edo: Es la medida en que la organizaci\u00f3n promueve la aceptaci\u00f3n de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.<\/p>\n
5. Relaciones: Es la percepci\u00f3n por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.<\/p>\n
6. Cooperaci\u00f3n: El \u00e9nfasis est\u00e1 puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.<\/p>\n
7. Est\u00e1ndares: Es la percepci\u00f3n de los miembros acerca del \u00e9nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento.<\/p>\n
8. Conflictos: Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizaci\u00f3n, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.<\/p>\n
9. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizaci\u00f3n y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensaci\u00f3n de compartir los objetivos personales con los de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Para finalizar, les quisi\u00e9ramos preguntar, \u00bfa ustedes les gustar\u00eda aplicar una encuesta de actitudes? \u00bfquisieran tener conocimiento de lo que opinan los trabajadores del reglamento, de los est\u00edmulos, castigos, conflictos, supervisores, etc.? Y lo m\u00e1s importante de todo, \u00bfQu\u00e9 har\u00edan al respecto?.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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