{"id":1184,"date":"2020-01-28T09:01:46","date_gmt":"2020-01-28T15:01:46","guid":{"rendered":"https:\/\/psicometricas.mx\/blog\/?p=1184"},"modified":"2025-10-17T17:45:55","modified_gmt":"2025-10-17T23:45:55","slug":"hablemos-de-la-conflictividad-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicometricas.com\/blog\/hablemos-de-la-conflictividad-laboral\/","title":{"rendered":"Hablemos de: La Conflictividad laboral"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hablemos de: La Conflictividad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Los conflictos laborales<\/strong> son consecuencia del deterioro de las relaciones de trabajo en las organizaciones. Seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT), la conflictividad laboral global de un pa\u00eds puede medirse por el n\u00famero de huelgas que se desarrollan y los cierres patronales llevados a cabo durante un periodo de tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>La variedad de conflictos en los ambientes de trabajo es\nenorme. Esta naturaleza de los conflictos depende de las circunstancias que lo\nhan provocado, de cu\u00e1nta gente hay implicada y qui\u00e9nes son esas personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tipos de conflicto laboral<\/p>\n\n\n\n<p>Los conflictos laborales pueden clasificarse de muchas\nmaneras. Veremos algunas de ellas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.<\/strong> Tipos de conflicto seg\u00fan el n\u00famero de involucrados en el mismo<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso tendremos conflictos intrapersonales, interpersonales y organizacionales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Intrapersonales:<\/strong> son los conflictos que tiene un trabajador consigo mismo debido a contradicciones o insatisfacciones.<\/li><li><strong>Interpersonales: <\/strong>son los conflictos que surgen entre las personas. El fondo del conflicto puede ser las relaciones personales, choque de intereses, comunicaci\u00f3n deficiente o diferencias culturales.<\/li><li><strong>Organizacionales:<\/strong> se generan entre personas, grupos de trabajo o departamentos debido a situaciones que surgen durante el desarrollo del trabajo o a tensiones derivadas de las diferencias de intereses entre los distintos departamentos de las compa\u00f1\u00edas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Otra variante en la clasificaci\u00f3n de los conflictos seg\u00fan el\nn\u00famero de personas involucradas es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conflicto individual:<\/strong> es el que inicia un solo trabajador frente a su empleador o jefe por no estar de acuerdo con las condiciones de trabajo en las que desarrolla sus tareas.<\/li><li><strong>Conflicto plural:<\/strong> este se da cuando son varios los trabajadores que no est\u00e1n de acuerdo con las condiciones laborales.<\/li><li><strong>Conflicto colectivo:<\/strong> pasamos a un conflicto colectivo cuando se ve afectado un grupo gen\u00e9rico de trabajadores, aunque tambi\u00e9n se manifiesten individualmente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> Un caso de conflicto laboral que podr\u00edamos clasificar como plural y organizacional es el que se da en ocasiones en las grandes ciudades espa\u00f1olas con las compa\u00f1\u00edas de autobuses que llevan los transportes urbanos y metropolitanos. Muchos de estos problemas se deben a la falta de acuerdo entre la direcci\u00f3n y el comit\u00e9 de empresa, lo cual prolonga las negociaciones y retrasa  las acciones en la misma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. <\/strong>Tipos de conflictos seg\u00fan las consecuencias que traen a la empresa<\/p>\n\n\n\n<p>Los conflictos laborales pueden\nser beneficiosos o perjudiciales para las empresas. As\u00ed se dividen en\nconflictos funcionales o disfuncionales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conflictos funcionales:<\/strong> son los que resultan beneficiosos para el funcionamiento de la empresa siempre que se sepan gestionar adecuadamente. Estos conflictos son incluso necesarios para mantener el an\u00e1lisis cr\u00edtico y la motivaci\u00f3n de los propios trabajadores. Si no las compa\u00f1\u00edas se quedan estancadas y no implementan mejoras.<\/li><li><strong>Conflictos disfuncionales:<\/strong> son aquellos que afectan negativamente a la organizaci\u00f3n y la alejan de sus objetivos. Estos son los que interesa erradicar cuanto antes porque son una amenaza para la productividad de la empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Soluciones a conflictos laborales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La resoluci\u00f3n de un conflicto laboral puede llegar a ser\ncompleja en funci\u00f3n de a quien afecte y c\u00f3mo. Para conflictos de cierta\nenvergadura hay que recurrir incluso a terceras personas. Vamos a ver 5 m\u00e9todos\npara llegar a la soluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Negociaci\u00f3n:<\/strong> con este m\u00e9todo se busca elaborar una propuesta conjunta. Para ello las partes argumentan y cooperan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Arbitraje:<\/strong> consiste en que las partes asignan a un tercero conocido como \u00e1rbitro para que d\u00e9 una soluci\u00f3n al conflicto. Dichas partes deben acoger voluntariamente la decisi\u00f3n del \u00e1rbitro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mediaci\u00f3n:<\/strong> las partes negocian en presencia de una tercera persona que adopta una posici\u00f3n neutral. Esa tercera persona es el mediador, cuyo cometido es acercar a las partes y acompa\u00f1arles a una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conciliaci\u00f3n: <\/strong>con este m\u00e9todo las partes tratan de acercar posturas con todas las garant\u00edas legales y asistidas por un conciliador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Amigable composici\u00f3n:<\/strong> este m\u00e9todo consiste en encargar a uno o varios terceros la resoluci\u00f3n del conflicto. Estos terceros son los amigables componedores y gozan de prestigio, trayectoria y solvencia moral para decidir c\u00f3mo han de resolverse los conflictos.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas soluciones anteriores son las que se usan para resolver conflictos a gran escala. Pero hay conflictos menos visibles, los hay incluso que est\u00e1n naciendo y desde ese momento hay que saberlos gestionar. Te damos varias recomendaciones para gesti\u00f3n de conflictos en fase inicial:<\/p>\n\n\n\n<p>Planta cara al problema lo antes posible y as\u00ed evitar\u00e1s que\naumente y sea m\u00e1s dif\u00edcil resolverlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Evita posicionar te en defensa clara de algunos de los involucrados. S\u00e9 imparcial.<\/p>\n\n\n\n<p>Procura que siempre predomine el di\u00e1logo, el respeto y la\ntolerancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Identifica las causas del conflicto y a las personas que pueden estar generando tensiones en el equipo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Escucha a los implicados y trata de buscar posibles salidas\npac\u00edficas consensuadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los conflictos laborales son consecuencia del deterioro de las relaciones de trabajo en las organizaciones. 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