¿Qué es la Gran Renuncia en Estados Unidos?

Los trabajadores en Estados Unidos renunciaron a sus trabajos en masa, en medio de un movimiento conocido como la Gran Renuncia. Sus motivos eran varios: desde el deseo de encontrar una mejor calidad de vida hasta no desperdiciar su tiempo en algo que no les retribuía lo que deseaban. En noviembre de 2021, se reportó que hubo 4.5 millones de renuncias voluntarias en el país. Eso representa 3% de toda la fuerza laboral de Estados Unidos.

• Los estadounidenses decidieron abandonar sus empresas, pues no eran lo que querían, o no les generaban beneficios personales.
• En México, sin embargo, las cifras lucen muy distintas. La seguridad social y la cultura laboral son factores que impactan en ello.

Según las estadísticas, un millón de personas dejaron sus empleos en servicios de hospitalidad, y los sectores con los salarios más bajos lideraron las renuncias. Entonces, los economistas consideraban que para diciembre de 2021 se llegaría a 450,000 puestos; sin embargo, solo se llegaron a 199,000, y la tendencia continúa así.

Y la pregunta del millón es ¿Habrá una gran renuncia en México?

Según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), la población económicamente activa en México fue de 57.7 millones de personas en enero de 2022, 3.3 millones más con relación al mismo periodo de 2021. Por otro lado, la población desocupada —que no trabaja ni siquiera una hora a la semana, pero tiene disposición de hacerlo— se redujo 418,000 en comparación con el mismo periodo del año pasado.

Además, los trabajadores mexicanos le dan poca importancia a un entorno laboral positivo y a la diversión en su trabajo, según una encuesta de KRC Research. Algunos expertos de Business Insider México mencionan 3 razones por las que no podríamos ver un fenómeno como la Gran Renuncia en México.

1. Sin políticas públicas para apoyar el desempleo

La falta de un seguro de desempleo es una de las razones por las que mexicanos no se pueden dar el lujo de renunciar. Además, el sistema de seguridad social solo está garantizado cuando se tiene un empleo, por lo que aunque los trabajadores no les guste su trabajo, este es su único recurso para la gratuidad de la salud. Mucha gente prefiere tener un mal trabajo, aunque no le guste porque le da cierta certeza de tener ingreso y tener un seguro social, con todo y lo pésimo y los problemas que tiene. Este es un factor de peso para que el fenómeno de la Gran Renuncia no se haya observado en México.

2. Salarios deficientes

Además de la falta de seguro de desempleo y que la seguridad social está atada al empleo formal, también los bajos salarios representan un impedimento para que la Gran Renuncia suceda en México. El salario mínimo es de 172.87 pesos, una cifra que tuvo un aumento de 22% más con respecto al año anterior, el porcentaje más alto en 34 años. Sin embargo, la inflación también ha sido de las más altas en años, llegando a 7.2% en la primera quincena de febrero. Aunque el salario tuvo su mayor aumento, solo 12% de los trabajadores mexicanos pueden ganar esta cifra, según la Comisión Nacional de Salarios Mínimos.

3. Cultura laboral de productividad

Algunos especialistas afirman que México y en América Latina existe una cultura de la productividad, donde el trabajador mide su éxito con las horas que dedicada al trabajo. En México se tienen la idea de agradecer a la empresa por la oportunidad de trabajo; a diferencia a la cultura anglosajona donde floreció la Gran Renuncia. Ahí, el trabajador no ve el empleo como oportunidad, sino que la empresa reconoce sus capacidades.

Además, compañías piden «ponerse la camiseta» lo que obliga a los trabajadores a pensar que quedarse horas extras es sinónimo de compromiso o de productividad. Algo que está mal visto en otros países, debido a que no terminar en las horas asignadas, es definición de ser improductivo.

¿Las nuevas generaciones son un rayo de esperanza para que México tenga una Gran Renuncia?

Se cree que si podría existir un cambio con las nuevas generaciones, quienes toman las redes sociales para denunciar los abusos de empresas y la falta de derechos laborales. Expertos aseguran que estas generaciones, a pesar de contar con una incertidumbre relacionada con los factores anteriores, deciden irse de esos empleos y buscar mejores. Muchos exigen sus derechos, los mínimos que son vacaciones, pagos de horas extras; y lo hemos visto, prefieren renunciar o irse. Quienes hacen esto ya tienen una incertidumbre laboral, no tienen seguro, no tienen prestaciones y son conscientes, pero pueden elegir irse.

Por lo que estas nuevas generaciones también priorizan su persona, su tiempo y su salud mental; saben que el trabajo no los define y buscan mejorar su calidad.

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¿Se ha aplicado correctamente el teletrabajo?

Salvando aquellas empresas cuya labor mayoritaria debe ser presencial (tiendas con atención al público, centros médicos, restauración, manufactura…), son muchas las organizaciones que han tenido que destinar todos sus esfuerzos y recursos al teletrabajo. Desde el 2020 ha empezado a maquinarse la nueva Ley del Teletrabajo en la que se regulan los derechos y obligaciones de empresas y trabajadores. En esta se da un margen de tiempo a todas aquellas organizaciones que decidan implementar el teletrabajo; teniendo en cuenta unas normas y obligaciones.

Es el momento idóneo para reflexionar acerca del esfuerzo que has hecho en la dirección de un trabajo en línea o un modelo hibrido. Por ello, es fundamental que se pueda pulir el acuerdo de teletrabajo que estará vigente para las personas de tu empresa que quieran teletrabajar, observar (a través de cuestionarios y consultas) cuáles son las sensaciones que acompañan a los profesionales en este proceso, detectar posibles carencias y encontrar soluciones tecnológicas que puedan ayudarlos a hacerlo todo más fácil.

¿Qué hemos hecho para ayudar a nuestros empleados? 

Para muchas empresas 2021 ha estado lleno de nuevas estrategias. También para las personas que forman parte de estas organizaciones y que han tenido que hacer malabarismos para continuar con el mismo ritmo en su oficina en casa,  Así como volverse adaptar de ir o venir a la oficina con el nuevo modelo híbrido. Todos somos humanos y flaqueamos. Una reflexión que nosotros nos haríamos como empresa es sencillamente la siguiente: ¿durante este tiempo, hemos sido capaces de ayudar a nuestro equipo a salir adelante?

La conciliación era ya una asignatura pendiente antes de la pandemia. Hoy, más que nunca, los profesionales que trabajan con nosotros necesitan certezas, apoyo y comprensión. Una implantación correcta del teletrabajo es un paso muy importante para avanzar en esta dirección. Pero debemos asegurarnos de hacerlo con garantías, comprendiendo que las jornadas maratonianas de trabajo no son sinónimo de productividad. Entendiendo que confiar en nuestros empleados es un regalo que nos hacemos a nosotros mismos. Y que regresará de vuelta, probablemente, en forma de trabajo, confianza y fidelidad.

¿Cómo podemos empezar con el pie derecho este nuevo año?

2022 será un año igualmente movido. ¿Seremos capaces de recuperarnos del socavón que dejo el 2020 hasta este año 2021? La respuesta a esta pregunta debe mirar, inevitablemente, al camino recorrido hasta ahora. Es muy importante tener claros cuáles serán los objetivos a corto y largo plazo. Y enfocar la estrategia a recorrer durante los próximos doce meses.

Al mismo tiempo, debemos abordar este nuevo ciclo sabiendo qué errores hemos cometido, las posibles deficiencias de nuestro sistema de trabajo y, por supuesto, anotar todas aquellas cosas que podemos hacer para mejorar y tratar de ponerlas en marcha en el próximo año.

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Es importante observar la adaptación del team building a la nueva realidad de las empresas, para ello es importante conocer su función y como aplicarlo.

¿Qué es el team building para empresas?

“Team building” es un término anglosajón cuya traducción literal es “construcción de equipos”. La práctica del team building consiste en el desarrollo de una serie de actividades cuyo objetivo es conseguir equipos de trabajo de alto rendimiento. Y también mejorar las relaciones interpersonales en el propio grupo.

Sus orígenes se remontan a 1920. Fue entonces cuando el psicólogo social William McDougal abordó lo importante que es la existencia de los equipos de trabajo. Y el hecho de que el ambiente en dichos equipos sea el mejor posible.

Más adelantes se estudió la relación entre la productividad de los trabajadores y el ambiente de trabajo. Y en estos tiempos que corren no hace falta decir que un trabajador que se siente a gusto en el trabajo es mucho más productivo. Las empresas son cada vez más conscientes de esto y se están poniendo las pilas. Si es que no lo han hecho ya. Para tener a trabajadores satisfechos, porque saben que solo así saldrán ganando.

¿Cuál es la función del team buildings?

La práctica del team building puede basarse en diferentes aspectos, como son los siguientes:

• Fortalecimiento de las relaciones interpersonales.
• Definición de objetivos.
• Resolución de problemas.
• Definición de roles.

El team building se desarrolla mediante dinámicas de grupo en las que el equipo tiene que trabajar en común hasta completar la actividad. Estas pueden realizarse en la propia empresa o al aire libre. Unas veces es la propia empresa quien se encarga de pensar las actividades que se harán. Otras, esta contratan a otra empresa externa para idear la actividad del team building.

¿Cuándo si hacerlos?

Los team building funcionan muy bien cuando:

• Se ha detectado que un número importante de los miembros de una organización desconoce lo que otros hacen en la misma.
• Cuando se ha detectado que muchos de ellos, requieren de un aprendizaje general, respecto a liderazgo, motivación, y trabajo en equipo.
• Cuando las personas no construyen relaciones interpersonales con facilidad dentro de la organización y los ambientes son fríos en la misma.
• Cuando se requiere generar apego a la organización, y ponerles la camiseta.
• Cuando las labores cotidianas generan climas laborales ríspidos.
• Cuando existen reestructuras en la organización y entra personal nuevo a la misma.

No siempre un Team Building ayudará, si el proceso de comprensión de las dinámicas no tiene una utilidad o funcionalidad directa con quienes la realice

Es un error ver el team building como una serie de actividades para que los empleados se lo pasen bien, sin más. Por ello hay que tener en cuenta una serie de puntos. Se debe escoger bien la actividad teniendo en cuenta los objetivos que quieren lograrse. También hay que tener en cuenta la duración de la misma, la reacción de los empleados ante ella y la presencia o no de premios. 

Cómo seleccionar una actividad de team building

Lo primero es tener en cuenta el objetivo que se desea. Esto va a depender de la empresa. Algunos ejemplos de posibles objetivos son:

• Fomentar que los compañeros se conozcan entre sí.
• Compañerismo.
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo.
• Conocimiento de los valores de la compañía.

Una vez que se tiene claro el objetivo hay que escoger la actividad, con la intención de sorprender a los trabajadores con opciones originales. Según los expertos, esto es bueno porque se rompe la rutina, se crea expectación y los participantes están más receptivos. Así, lo mejor es no decir a los trabajadores en qué va a consistir la actividad, si es posible. Para que no se imaginen cosas que no tienen que ver con lo que será la realidad. Eso sí, siempre se debe tener en cuenta el objetivo de esas actividades. Para que no acaben convirtiéndose simplemente en pasatiempos.

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Expertos mencionan que el desafío más grande que enfrenta el mercado de trabajo para el 2022 y que implican un desafío importante para las áreas de Recursos Humanos se encuentran el avance de la flexibilidad laboral; la demanda de un nuevo liderazgo, el desarrollo y atracción de talento cada vez más especializado, y el cuidado de la salud mental.

Los cambios continúan

La directora de IMCO señaló durante el panel Perspectivas 2022 organizado por la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh).“Ya no podemos pedirle a los trabajadores que estén en horarios fijos de oficina, tenemos que adaptarnos a trabajos desde casa, nuevas formas de trabajo a distancia, mercado laboral híbrido y eso no es trivial porque requiere una integración tecnológica, que no necesariamente todas las empresas están listas para hacerlo”,

El avance del mercado laboral hacia empleos de calidad es uno de los desafíos que tiene el país para el siguiente año junto con el cierre de la brecha salarial. Ya que esto ha impactado el consumo de las familias, de las personas y como motor de la recuperación económica hacia adelante. Sabemos que el consumo no se ha recuperado en los niveles previos al impacto de la pandemia. Esto refleja la cantidad de personas que sigue sin empleo y la caída en el ingreso promedio de la población.

La recuperación del mercado laboral y sus matices, así como sus repercusiones económicas, son temas que deben considerar las empresas en el 2022. Pero más allá de eso, los gestores de talento deben tomar en cuenta que el mundo del trabajo está cambiando. Recursos Humanos enfrenta un momento difícil. Las cosas están cambiando, las generaciones son distintas, los jóvenes reaccionan muy distinto, la preparación es diferente, las actitudes frente al empleo son bien distintas.

Normativas relevantes en México para el 2022

Algunos especialistas mencionan que los temas de cumplimiento normativo en los que deben poner atención las empresas en 2022 son:

• Home office: medida que las personas puedan retornar a las empresas, mantener el trabajo remoto dejará de ser un asunto por causa de fuerza mayor y, por lo tanto, los empleadores deben cumplir con las nuevas reglas para la implementación de esta modalidad.
• NOM de teletrabajo. El siguiente año se publicará la norma del teletrabajo, un instrumento que establecerá las condiciones de seguridad y salud que deben observarse en el home office. Esta regulación requerirá que las empresas se adapten a nuevas disposiciones.
• Reparto de utilidades. Como parte de las modificaciones legales al esquema de subcontratación, el siguiente año se aplicarán por primera vez los cambios al modelo de cálculo del PTU.
• Salario mínimo. Aunque aún se desconoce la proporción del incremento que tendrá el salario mínimo en el 2022, especialistas y empresas prevén que este pueda estar ente 15 y 20%, en línea con los últimos ajustes. Pero es un hecho que el aumento debe ser considerado en los planes de algunas industrias.
• Nuevos liderazgos. El mundo del sindicalismo tiene nuevos jugadores y están abarcando áreas que antes no estaban sindicalizadas; un panorama que deben considerar las empresas para el siguiente año porque también marcará un desafío en las relaciones laborales.

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La agilidad es importante

La pandemia ha sido un momento de prueba para la mayoría de las organizaciones. Aquellas con la capacidad de resiliencia para moverse y aprovechar las oportunidades emergentes no solo han sobrevivido sino que han prosperado. Han estado abiertas a redefinir lo que hacen y/o cómo lo hacen; identificando cualquier brecha en sus sistemas y asegurándose de que estén fortalecidas para el futuro. El éxito se ha definido como la forma en la que los equipos de liderazgo han respondido a un conjunto complejo y desafiante de circunstancias sociales, políticas, ambientales y económicas.

Algunas otras empresas han prosperado durante la crisis; algunas han tenido la suerte de estar en el lugar correcto en el momento adecuado (compras en línea, entrega a domicilio, desinfectantes de manos, etc.); otras han generado su propia buena fortuna manteniendo sus puertas abiertas al mundo que los rodea.

No volveremos a la normalidad, el cambio continúa

La velocidad y la complejidad del cambio en el mundo actual; estrechamente conectado y habilitado digitalmente, continúa aumentando. La noción de que «una vez que se hayan resuelto los problemas inmediatos, habrá una oportunidad para respirar hondo y relajarse», ya no es realista.

Es fundamental actuar ahora; reflexione sobre las lecciones aprendidas de los eventos del año pasado y luego repase todos los escenarios de cambio imaginables. Tras la pandemia, todavía es posible capitalizar el ritmo y el impulso del cambio durante el año pasado y dirigirlo hacia iniciativas que generarán resiliencia para el futuro.

Sobre todo, será importante reconocer que el mundo seguirá avanzando cada vez más rápido, por lo que no moverse, al menos tan rápido, podría significar quedarse atrás. Los problemas que las organizaciones y el planeta en general enfrentan y seguirán enfrentando en los próximos años exigirán resiliencia.

Convertirse en una organización resiliente

Por muy difícil que sea para una organización en el corto plazo; desarrollar la resiliencia es una inversión que debe realizarse para permitir el éxito a largo plazo. El momento de actuar es ahora. Esperar para responder a la próxima disrupción no planificada sencillamente no es viable. Los líderes de una organización deben estar energizados y motivados para trabajar juntos a fin de desarrollar e incorporar la resiliencia necesaria para sobrevivir y prosperar. La mejor forma de hacerlo dependerá de la naturaleza de cada organización.

Sin embargo, independientemente de los pasos específicos y detallados, la planeación de escenarios, en toda la organización y su equipo de liderazgo, es una de las formas más efectivas de prepararse. Este ejercicio debería incluir la visualización de todos los escenarios imaginables, trabajando para identificar vulnerabilidades, puntos ciegos y brechas. En esencia, el objetivo debería ser virtualmente «romper la organización», para protegerla de que se rompa en la vida real.

Luego, una vez identificada esta lista de vulnerabilidades; trabaje en colaboración entre regiones y unidades de negocio para determinar la mejor manera de abordar cada punto y desarrollar la agilidad y la capacidad necesarias para minimizar los factores de riesgos.

Entrenamiento de resiliencia

La resiliencia es esperar lo inesperado, lo que significa estar siempre alerta y preparado para ello. El entrenamiento de los atletas para eventos extremos les exige más de lo que probablemente puedan enfrentar, para que, de esta forma, puedan afrontar con confianza lo que pueda ocurrir en el evento. Esto mismo aplica en los negocios.

Los escenarios más extremos necesitan ser ensayados y entrenados para que la empresa esté lista para lidiar con cualquier cosa que pueda enfrentar en el mundo real. Y, como un atleta, no es una opción dejar de entrenar durante algunas semanas y aún esperar estar en plena forma si el evento se adelanta inesperadamente. Los sistemas deben mantenerse a punto, listos para afrontar el desafío cuando se presente.

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Aun recuerdo el furor de las videollamadas, teleconferencias, desarrollo de documentos en forma colaborativa y la mega dependencia a los servicios en la nube; no hicieron más que confirmar la nueva normalidad “el futuro” del mundo laboral: el teletrabajo.

Espacios de trabajo en la nube

Todo indica que la totalidad de los procesos de gestión se trasladarán a “la nube” Dentro de las novedades en Recursos humanos, este es por lejos el primer paso a dar en camino a la digitalización/virtualización de los procesos. Conocida también como cloud computing, “la nube” no es más que un conjunto de servidores remotos donde, a grandes rasgos, podríamos decir que vive el Internet. En la actualidad todo lo que conocemos y hacemos reside en este espacio cuántico. Desde las plataformas de streaming hasta las redes sociales pasando por nuestras cuentas de home-banking.

La gestión de talento en forma remota sin la necesidad de descargar software y con la posibilidad de acceder a todas sus funcionalidades desde el móvil; es por lejos una de las grandes ventajas del mundo que viene. O mejor dicho, que ya llegó. Control de nóminas, ausencias de vacaciones, carga y firma de documentación con valor 100% legal, así como control de fichajes y turnos; todo puede delegarse a una plataforma de recursos humanos basada en la nube.

Liderazgo a la distancia

No es una sorpresa. Independiente de un retorno de posibles confinamientos, cosa que no se descarta prácticamente en ningún rincón del planeta; lo cierto es que las distancias personales se mantendrán en mayor o menor medida durante mucho tiempo. Ya sea por recomendaciones del Ministerio de Sanidad o simplemente por decisión personal, el “metro de distancia” que estructura a la nueva normalidad ya es una realidad. Todo indica que las oficinas atestadas de personal, los ascensores repletos y las reuniones multitudinarias no regresarán hasta nuevo aviso.

En este contexto es sabido que los vínculos personales son los que más se resienten. Es por eso que el nuevo desafío así como las novedades en recursos humanos, indican que se impondrán formas de administrar equipos en forma remota. Y con esto políticas pensadas para desarrollar roles fuertes de gerencia personal mediante plataformas virtuales.

Los próximos meses serán la arena para la reestructuración de modelos de liderazgo que fuercen a renunciar a personalismos y premien a quienes le den espacio para el crecimiento, confianza y creatividad a sus trabajadores. Los líderes del futuro-presente deben tener un set de habilidades en este sentido, además de una fuerte impronta hacia la convergencia de herramientas virtuales de avanzada.

Aumento y dominio del employee experience

Nunca como en la actualidad se ha puesto más el foco en la importancia del capital humano; dentro y fuera de las empresas, como principal eje movilizador de la economía y la sociedad en general. Esto hace que una de las grandes novedades en RRHH sea la consolidación del employee experience como eje tangencial de toda organización.

Empleados contentos son sinónimo no solo de personas saludables; sino más productivas, fieles a la empresa, comprometidas con objetivos globales a largo plazo y dispuestas a permanecer durante períodos de tiempo extendido. Esto último, por lejos de lo más difícil de lograr cuando hablamos del público millennial, que cambia de trabajo en promedio, cada dos años.

De acuerdo con el reporte de la consultora Mercer; el employee experience será uno de los pilares donde implementar mejoras de cara al futuro, teniendo en cuenta factores que harán de esta una experiencia enriquecedora en los siguientes aspectos:

• Empático: hay siete veces más probabilidades de que un trabajador se incline por una organización que se muestra en sintonía con sus necesidades y las de la sociedad.
• Atractivo: las chances de engagement entre un empleado y una compañía se multiplican por cuatro; si el primero siente que sus habilidades son entendidas como únicas y valoradas en consecuencia.
• Enriquecedor: cuando las empresas contribuyen al crecimiento personal y profesional; hay tres veces más probabilidades de que el trabajador sienta que su tiempo vale la pena.
  Eficiente: los ambientes laborales sin tensiones internas y relajados, contribuyen a que los empleados se sientan no solo preparados, sino empoderados para enfrentar sus tareas y alcanzar objetivos.

Onboarding 100% digital

Software y aplicaciones de monitoreo se convertirán en el campo de batalla y de desarrollo de los procesos de captación e inducción de empleados para las empresas en 2020 y 2021. Esta es una de las grandes novedades en recursos humanos; ya que se enfoca en concentrar por completo un proceso tradicionalmente interpersonal cuyo mayor valor residía en la interacción cara a cara.

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La fórmula para encontrar el éxito ha sido uno de los grandes enigmas de la sociedad. Por muchas generaciones, las personas se han esmerado en realizar distintos métodos que logren darles el éxito deseado en sus vidas pero algunos pocos son los que fracasan en el intento. Sin bien las cosas que realmente nos ayudan a salir adelante no se dan de la noche a la mañana, el éxito se compone de un sin número de procesos que, evidentemente nos tomarán tiempo, estos mismos nos facilitarán está búsqueda otorgando nos logros inimaginables.

En el área empresarial, la búsqueda del éxito está más por encima de la definición de la real academia española la cual lo define como el ‘Resultado feliz de un negocio, actuación, etc.’ el ‘Fin o terminación de un negocio o asunto’ debido a que el crecimiento de las empresas y de los negocios se basa en todo su organigrama, es decir, en cada uno de sus elementos.

Desde este punto es donde partiremos en este blog dándote a conocer una de las propuestas o procesos más prometedores de toda empresa el cual es de suma importancia para lograr el éxito en mediano plazo, siempre y cuando realmente se busque el lograrlo poniendo toda su atención en las cualidades de sus empleados, debido a que ellos pueden generar este gran paso mediante el emprendimiento.

El emprendimiento como definición básica  ‘se trata del efecto de emprender, es decir, llevar adelante una obra o un negocio’ y no muy despegado de un futuro prometedor, esto genera un crecimiento exponencial en las métricas del negocio. Este punto de partida, es el inicio de todo, pero no solo es necesario al iniciar el proceso, es fundamental mantener viva esta llama para poder llevar más procesos de emprendimiento dentro del día a día de un negocio o nuestra vida personal.

El aconsejar a nuestros elementos dentro de una empresa o recibir la mejor guía para desarrollar o continuar con el emprendimiento son parte esencial de la búsqueda del éxito, y al haberlo visto aunque sea de muy cerca, es necesario seguir con la práctica para seguir cada vez más vigente y vanguardista en el proceso de nuestro negocio personal o laboral.

En esta ocasión te brindaremos algunos consejos que te ayudarán y guiarán por la búsqueda y el mantenimiento del éxito a través del emprendimiento:

1.Analiza tu negocio y emprende lo más rápido que puedas: No solo significa iniciar y aventarse al ruedo sin saber antes hacia dónde vamos, es importante siempre tener claro lo que buscamos hacer con nuestra idea en el proceso o negocio, analizar a detalle todo lo que implica en el mercado y si va a ser rentable para lograr el éxito deseado. ¡Solo que no lo pienses mucho y realizalo!.

2. Explora y toma el marketing digital: El mercado actualmente se va actualizando día con día porque la competencia cada vez es mayor, es por esto mismo que el utilizar las herramientas actuales nos ayudarán a crear un camino más seguro y menos complicado con nuestro mercado, siempre y cuando hayamos analizado bien hacía dónde vamos con el proceso o nuestro negocio y estableciendo estrategias de mercado en medios digitales.

3. Analiza bien a tus clientes: Como lo dijimos en un inicio, el éxito no se obtiene de la noche a la mañana pero será más sencillo el tener muy claro que es lo que esperamos lograr. Para esto es necesario analizar cada detalle de nuestro proceso y de lo que se espera con él en nuestra empresa o el negocio en donde lo vayamos a implementar. Ver cada detalle de quién va a recibir el proceso o el producto del negocio será fundamental para saber si estamos realizando las cosas correctamente.

3. Crea vínculos cercanos con cada elemento de tu proceso o negocio: La comunicación y la unificación de opiniones será siempre con el mismo fin : ‘ganar, ganar’ y es por esto que el crear una comunicación efectiva con cada uno de los elementos que componen tu proceso o negocio será esencial para que todos obtengan el éxito deseado.

4. Identifica todos los gastos: Cuando tengas todo un plan para implementarlo, será necesario que sepas cuáles serán los gastos y ponerlos de manera cuantificable para poder saber si los resultados que obtendremos serán lo que esperamos. Es importante saber desde cuanto tiempo inviertes en el proceso para lograr los resultados hasta cuánto dinero equivale todo el proceso para llevar a cabo el emprendimiento del proceso o negocio.

5. Rodearse de información valiosa: Como lo dijimos aquí, la comunicación es la base del éxito y es por esto que el rodearte de elementos u opiniones que te aporten mayor crecimiento que complementen la idea es necesario para generar más rápido los resultados y evitar los tropiezos. Recuerda que la ayuda nunca estará de más.

6. Crea todo un plan de negocio: si bien el tener la idea es el origen, te er. Capital también lo es para el proceso de emprender. Debemos de recordar que el tiempo que le dediquemos a este es dinero y el capital es necesario para que se cumpla la idea. Necesitas siempre tener en claro cuánto tiempo y capital invertirás en el camino.

El emprendimiento y el éxito no son sinónimos pero si sigues las bases correctas para poder llevar a cabo tus procesos (dentro de un negocio) o plasmar de manera física la idea de emprender un negocio desde cero pueden significar la igualdad en ambos términos al modo tal que ambos logren homologarse en el éxito que buscas.

Una clave importante para que todas las ideas de emprendimiento se cumplan es a través de los elementos necesarios dentro de tu negocio actual o el que estás por empezar y para ello, la selección de personal es muy importante. PsicometricasMx siempre podrá ser tu mejor apoyo en la selección y detección de elementos con alto potencial de emprendimiento para tu actual negocio o tu incursión y establecimiento en el mercado competitivo.

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Los conflictos laborales son consecuencia del deterioro de las relaciones de trabajo en las organizaciones. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la conflictividad laboral global de un país puede medirse por el número de huelgas que se desarrollan y los cierres patronales llevados a cabo durante un periodo de tiempo determinado.

La variedad de conflictos en los ambientes de trabajo es enorme. Esta naturaleza de los conflictos depende de las circunstancias que lo han provocado, de cuánta gente hay implicada y quiénes son esas personas.

Tipos de conflicto laboral

Los conflictos laborales pueden clasificarse de muchas maneras. Veremos algunas de ellas.

1. Tipos de conflicto según el número de involucrados en el mismo

En este caso tendremos conflictos intrapersonales, interpersonales y organizacionales.

• Intrapersonales: son los conflictos que tiene un trabajador consigo mismo debido a contradicciones o insatisfacciones.
• Interpersonales: son los conflictos que surgen entre las personas. El fondo del conflicto puede ser las relaciones personales, choque de intereses, comunicación deficiente o diferencias culturales.
• Organizacionales: se generan entre personas, grupos de trabajo o departamentos debido a situaciones que surgen durante el desarrollo del trabajo o a tensiones derivadas de las diferencias de intereses entre los distintos departamentos de las compañías.

Otra variante en la clasificación de los conflictos según el número de personas involucradas es:

• Conflicto individual: es el que inicia un solo trabajador frente a su empleador o jefe por no estar de acuerdo con las condiciones de trabajo en las que desarrolla sus tareas.
• Conflicto plural: este se da cuando son varios los trabajadores que no están de acuerdo con las condiciones laborales.
• Conflicto colectivo: pasamos a un conflicto colectivo cuando se ve afectado un grupo genérico de trabajadores, aunque también se manifiesten individualmente.

Un caso de conflicto laboral que podríamos clasificar como plural y organizacional es el que se da en ocasiones en las grandes ciudades españolas con las compañías de autobuses que llevan los transportes urbanos y metropolitanos. Muchos de estos problemas se deben a la falta de acuerdo entre la dirección y el comité de empresa, lo cual prolonga las negociaciones y retrasa las acciones en la misma.

2. Tipos de conflictos según las consecuencias que traen a la empresa

Los conflictos laborales pueden ser beneficiosos o perjudiciales para las empresas. Así se dividen en conflictos funcionales o disfuncionales.

• Conflictos funcionales: son los que resultan beneficiosos para el funcionamiento de la empresa siempre que se sepan gestionar adecuadamente. Estos conflictos son incluso necesarios para mantener el análisis crítico y la motivación de los propios trabajadores. Si no las compañías se quedan estancadas y no implementan mejoras.
• Conflictos disfuncionales: son aquellos que afectan negativamente a la organización y la alejan de sus objetivos. Estos son los que interesa erradicar cuanto antes porque son una amenaza para la productividad de la empresa.

Soluciones a conflictos laborales

La resolución de un conflicto laboral puede llegar a ser compleja en función de a quien afecte y cómo. Para conflictos de cierta envergadura hay que recurrir incluso a terceras personas. Vamos a ver 5 métodos para llegar a la solución:

Negociación: con este método se busca elaborar una propuesta conjunta. Para ello las partes argumentan y cooperan.

Arbitraje: consiste en que las partes asignan a un tercero conocido como árbitro para que dé una solución al conflicto. Dichas partes deben acoger voluntariamente la decisión del árbitro.

Mediación: las partes negocian en presencia de una tercera persona que adopta una posición neutral. Esa tercera persona es el mediador, cuyo cometido es acercar a las partes y acompañarles a una solución.

Conciliación: con este método las partes tratan de acercar posturas con todas las garantías legales y asistidas por un conciliador.

Amigable composición: este método consiste en encargar a uno o varios terceros la resolución del conflicto. Estos terceros son los amigables componedores y gozan de prestigio, trayectoria y solvencia moral para decidir cómo han de resolverse los conflictos.

Estas soluciones anteriores son las que se usan para resolver conflictos a gran escala. Pero hay conflictos menos visibles, los hay incluso que están naciendo y desde ese momento hay que saberlos gestionar. Te damos varias recomendaciones para gestión de conflictos en fase inicial:

Planta cara al problema lo antes posible y así evitarás que aumente y sea más difícil resolverlo.

Evita posicionar te en defensa clara de algunos de los involucrados. Sé imparcial.

Procura que siempre predomine el diálogo, el respeto y la tolerancia.

Identifica las causas del conflicto y a las personas que pueden estar generando tensiones en el equipo de trabajo.

Escucha a los implicados y trata de buscar posibles salidas pacíficas consensuadas.

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La honestidad es uno de los valores más importantes que poseen los seres humanos, y debe aplicarse en cualquier ámbito de la vida, incluido el laboral. Para las empresas, contar con un equipo de trabajo honesto es sumamente importante, ya que erradicando las malas prácticas aumenta el nivel de eficiencia y compromiso de los colaboradores con la marca.

La honestidad laboral entre los colaboradores se debe ver reflejada en las siguientes actividades:

1. No hacer mal uso de la información de la empresa.
2. No simular trabajar y cumplir con los compromisos y actividades.
3. No proporcionar información confidencial a personas externas.
4. No utilizar los recursos de la empresa para un beneficio personal.
5. Aceptar los errores cometidos.
6. Cumplir los códigos de ética y conducta de la empresa.
7. Ser leal a la empresa y los principios que ésta representa.

Es muy importante que las áreas de Recursos Humanos consideren que un buen sueldo y prestaciones no siempre desalientan las prácticas deshonestas de los colaboradores. Por ello, es necesario conocer los niveles de honestidad de las personas que ya colaboran en la empresa y tener presente que ésta se debe fomentar entre los colaboradores desde los más altos niveles jerárquicos.

Aunque la presencia o ausencia de valores es un tema que cada individuo maneja de manera personal, algunos empleados no le darán la importancia debida si notan que los directivos o líderes de equipo no se conducen con respeto y honestidad cuando realizan sus actividades laborales.

Las áreas de RH tienen a su alcance herramientas que les permitirán medir los niveles de honestidad de los actuales colaboradores, así como de los aspirantes a ocupar alguna vacante dentro de la empresa.

El test de Zavic permite evaluar los valores e intereses de la persona en actividades o situaciones en el medio laboral.

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